Objetivo: Desenvolver habilidades e competências dos profissionais de monitoria e líderes para a otimização de equipes, desenvolvimento de pessoas, aprimoramento de técnicas e ferramentas eficazes nos processos de monitoria, a conquista da qualidade no relacionamento e no atendimento, o planejamento de intervenções junto a equipe, busca de resultados visando a satisfação dos clientes e a harmonia da equipe.

Público-Alvo: Líderes, gestores, monitores, supervisores, monitores da qualidade, coordenadores de operações, analistas de qualidade, profissionais em formação e demais profissionais que buscam a aplicação do objetivo do curso em seu dia-a-dia.
Conteúdo Sugerido : Os conteúdos são definidos para cada projeto de maneira personalizada após o diagnóstico In Company.

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• Liderança
• Monitoria
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• Relacionamento humano
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• Educador de pessoas